Snel een antwoord nodig? Kijk hier!

Je bestelt eenvoudig via onze webshop. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelmandje, vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling. Je ontvangt meteen een bevestiging per mail. Geef je de voorkeur aan een persoonlijke aanpak? Dan kun je langskomen in onze showroom of je wensen via mail of telefonisch doorgeven. 

Nee, TecTronic Feesttenten doet uitsluitend verkoop van partytenten, promotools en accessoires.

 Nee, wij doen uitsluitend verkoop van feesttenten, vouwtenten, promotools,...

Dat kan zolang je bestelling nog niet in productie of verzending is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.  

Controleer eerst je spamfolder. Als je niets hebt ontvangen, neem contact op met onze klantenservice. Wij controleren dan of je bestelling correct is geregistreerd.

Bestellingen worden geleverd via onze transportpartners. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is. Wordt de bestelling per pallet geleverd, dan nemen we telefonisch contact met je op om de levering af te stemmen.

Nee, betalingen gebeuren altijd vooraf of bij afhaling. Enkel gemeenten en overheidsinstanties kunnen wel achteraf betalen op basis van een bestelbon.

De levertermijn bedraagt meestal maximaal 3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld bij het product.  

• Gratis bij een aankoop vanaf €500 inclusief BTW in België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.
• Voor kleinere bestellingen: België €15 (< €200) of €30 (€200–499), Frankrijk/Nederland/Luxemburg €20 (< €200) of €45 (€200–499).
• Uitzonderingen: tafels en transportkarren (€89 België, €99 Frankrijk/Nederland/Luxemburg).
• Voor andere EU-landen: op aanvraag.

Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade. Wij zorgen voor een oplossing.

Lever je logo aan in vectorformaat (AI, EPS of PDF). Foto’s moeten van hoge kwaliteit zijn.  

Beide opties zijn mogelijk. Je kunt zelf onze sjabloon gebruiken of ons grafisch team een ontwerp laten opmaken.

Bij enkelzijdige bedrukking wordt slechts één zijde bedrukt en blijft de andere kant wit. Bij dubbelzijdige bedrukking worden beide zijden bedrukt met een zwarte tussenlaag zodat niets doorschijnt.

Ja, wij werken altijd met fullcolour bedrukking voor een optimaal resultaat. 

Reken op ongeveer 3 weken na goedkeuring van het ontwerp en ontvangst van de betaling.

Ja, je ontvangt altijd eerst een digitaal ontwerp ter goedkeuring voor we starten met de productie.

Je kunt als consument binnen 14 dagen je aankoop herroepen. De retourkosten betaal je zelf, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Bij herroeping: jij betaalt de retourkosten. Bij een defect of foutieve levering: TecTronic BV draagt de kosten.  

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending en controle van het product.  

Via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt, tenzij anders afgesproken.

Stuur een e-mail naar info@tectronic-feesttenten.be met foto’s en een duidelijke omschrijving. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.